Informatique  - informations pratiques

Réseaux et connexion

Wifi
1. 📶 Couverture Wi-Fi 
 Nous avons 8 bornes Wi-Fi sur site, assurant une couverture optimale dans tous les espaces. Voici les différentes options pour te connecter selon tes besoins. 
 
 2. Réseau principal 
 
 Nom du réseau : INNOCEANFRANCE 
 Utilise ce réseau pour une connexion générale dans tous les espaces. 
 
 
 3. Réseau dédié aux salles de réunion 
 Pour une connexion encore plus stable lorsque tu es dans une salle de réunion, utilise le réseau spécifique : 
 
 Nom du réseau : ROOM1 
 Mot de passe : Welcome@Innocean (identique pour toutes les salles). 
 
 
 4. Réseau invité 
 Pour des raisons de sécurité , nous avons un réseau dédié aux invités, distinct de celui des employés : 
 
 Nom du réseau : INNOCEAN GUEST 
 Mot de passe : welcome2innocean 
 
 
 5. Réseau du 33ᵉ étage (Tour Aurore) 
 Si tu travailles au 33ᵉ étage , connecte-toi au réseau spécifique de la Tour Aurore : 
 
 Nom du réseau : Tour Aurore 
 Mot de passe : Aurore@2024 
 
 
 6. Accès au serveur interne 
 Pour accéder au serveur interne, il est impératif de te connecter via VPN lorsque tu n'es pas sur site. 
 
 7. Rappel 
 Si tu rencontres des problèmes de connexion ou as des questions, n’hésite pas à contacter l’équipe IT.

Vaultwarden, gestion des mots de passe
🔐 Dans le cadre du renforcement de la sécurité de nos accès, une solution de gestion de mots de passe partagés et personnels, sécurisée et adaptée à nos besoins internes a été installé. 
 Vaultwarden nous permettra de : 
 
 
 Centraliser et partager de manière sécurisée les mots de passe entre les équipes, 
 
 
 Faciliter l'accès aux outils et plateformes tout en assurant un haut niveau de protection. 
 
 
 Action à réaliser : demande à recevoir une invitation par email pour créer ton compte Vaultwarden. Une fois accepté, tu pourras procéder à la création de ton compte. 
 
 
 Installation conseillée : 
 
 
 Il existe une  extension pour navigateur  (Chrome, Firefox, Edge) qui vous permettra de vous connecter rapidement à Vaultwarden. 
 
 
 Chrome :  https://chromewebstore.google.com/detail/gestionnaire-de-mots-de-p/nngceckbapebfimnlniiiahkandclblb 
 
 
 Firefox :  https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/bitwarden-password-manager/ 
 
 
 Safari :  https://bitwarden.com/download/   
 
 

 Lors de la première configuration du plugin, tu devras spécifier l'adresse interne  suivante : ➔  https://pass.innocean.app  :  
 
 
 
 
 
 
 À noter : 
 
 
 Les mots de passe partagés seront régulièrement renouvelés  pour garantir un haut niveau de sécurité. Il est donc  indispensable d'utiliser l'application Vaultwarden  pour rester à jour. 
 
 
 L'accès à Vaultwarden ( https://pass.innocean.app )  est  restreint  : 
 
 
 Il est uniquement accessible depuis  notre réseau interne  (adresse IP d'entreprise), 
 
 
 Ou via une connexion  VPN  sécurisée.

VPN
🛡️🌍 La sécurité, c’est la priorité ! 
 Que tu sois en déplacement ou en télétravail, tu peux tout à fait accéder à notre serveur à distance… à condition de suivre ces quelques règles simples : 
 
 
 
 
 💻  Travaille toujours sur un ordinateur de l’entreprise , où le VPN est déjà installé et prêt à l’emploi. 
 
 
 🔐 Active la double authentification pour sécuriser ta connexion. 
 
 
 
 
 L’application  DUO Security est là pour ça ! Tu n’as pas encore tes accès ? Pense à les demander à SOPHINFO via notre Office Manager . 📅 (Prévois un délai de 48h minimum pour les recevoir) 🎥👉 Clique ici https://app.heygen.com/share/bf699b54831e499e9dbb20762cc2eaac  pour suivre les étapes dans la vidéo explicative. 
 
 
 
 
 📶 Connecte-toi à un réseau sécurisé . ❌ Pas de Wi-Fi public, s’il te plaît !

Aide et supports informatiques

Problème informatique qui contacter ?
📱 Besoin d’un coup de main pour ton matériel informatique ? Pas de souci, on gère tout ça en local ou presque ! Que ce soit ton ordi, ton smartphone, ton écran, les câbles, ou même notre serveur local, tout est pris en charge ici. 
 🧰 L’Office Manager est là pour les petits pépins du quotidien . Bon, elle n’est pas experte en informatique ou réseaux (peut-être que toi, tu t'y connais même un peu plus !), mais elle peut t’aider sur les basiques. 
 🔄 Astuce de pro : Souvent, un simple redémarrage ou une petite mise à jour résout pas mal de soucis ! Oui, on sait, les mises à jour, ce n’est pas toujours fun… Mais elles sont importantes : des ingénieurs bossent en coulisses pour rendre nos outils meilleurs, et ça vaut bien un peu de patience, non ? 
 🚨 Besoin d’un coup de pouce supplémentaire ? Si ça coince vraiment, pas de panique, notre partenaire informatique, Sophinfo , est là pour nous sauver la mise ! Que ce soit Marc, Hubert, Laurent, ou Rachy, ils sont là pour régler nos soucis. 
 Comment les contacter ? 
 
 Par email : itsupport-fr@innocean.eu (n’oublie pas le -fr ) ou support@sophinfo.com . Explique ton souci et indique tes créneaux dispo ainsi que ton numéro pour qu’ils puissent te joindre et t’aider à distance ! 
 Par téléphone (en cas d’urgence) : 📞 01 83 64 12 17. 
 
 📧 Pour Office 365 (Outlook, PowerPoint, Excel, Teams) et même Authentificator , c’est notre équipe IT de l'Europe qui s’en charge (IEU) ! envoie un mail à notre office manager avec une description détaillée de ton problème avec capture d'écran. Elle ser chargera ensuite de contacter les IT d'INNOCEAN Europe.

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