Aide et supports informatiques

Problème informatique qui contacter ?
📱 Besoin d’un coup de main pour ton matériel informatique ? Pas de souci, on gère tout ça en local ou presque ! Que ce soit ton ordi, ton smartphone, ton écran, les câbles, ou même notre serveur local, tout est pris en charge ici. 
 🧰 L’Office Manager est là pour les petits pépins du quotidien . Bon, elle n’est pas experte en informatique ou réseaux (peut-être que toi, tu t'y connais même un peu plus !), mais elle peut t’aider sur les basiques. 
 🔄 Astuce de pro : Souvent, un simple redémarrage ou une petite mise à jour résout pas mal de soucis ! Oui, on sait, les mises à jour, ce n’est pas toujours fun… Mais elles sont importantes : des ingénieurs bossent en coulisses pour rendre nos outils meilleurs, et ça vaut bien un peu de patience, non ? 
 🚨 Besoin d’un coup de pouce supplémentaire ? Si ça coince vraiment, pas de panique, notre partenaire informatique, Sophinfo , est là pour nous sauver la mise ! Que ce soit Marc, Hubert, Laurent, ou Rachy, ils sont là pour régler nos soucis. 
 Comment les contacter ? 
 
 Par email : itsupport-fr@innocean.eu (n’oublie pas le -fr ) ou support@sophinfo.com . Explique ton souci et indique tes créneaux dispo ainsi que ton numéro pour qu’ils puissent te joindre et t’aider à distance ! 
 Par téléphone (en cas d’urgence) : 📞 01 83 64 12 17. 
 
 📧 Pour Office 365 (Outlook, PowerPoint, Excel, Teams) et même Authentificator , c’est notre équipe IT de l'Europe qui s’en charge (IEU) ! envoie un mail à notre office manager avec une description détaillée de ton problème avec capture d'écran. Elle ser chargera ensuite de contacter les IT d'INNOCEAN Europe.

Attaque informatique ?
  
 
 Prévention